Cetelem a publié récemment les résultats du 21ème Observatoire de la Consommation. Pour cette étude, 12 pays européens sont concernés : Allemagne, Belgique, Espagne, France, Hongrie, Italie, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Russie et Slovaquie. 8 000 personnes y ont été interrogées.
L’une des missions de l’Autorité des marchés financiers est la protection de l’épargne, notamment par la mise en garde des investisseurs lorsque l’AMF constate l’offre de produits contraires aux lois et règlements, et notamment la commercialisation de produits non autorisés.
Le Comité de la médiation bancaire a présenté le 8 février son bilan pour l’exercice 2008. Une année qui a marqué un tournant, puisque c’est depuis cette date que les médiateurs bancaires ont reçu de la loi compétence pour admettre à la médiation tous les différends relatifs aux services fournis et aux contrats conclus en matière d’opérations de crédit, de produits d’épargne, et d’investissement. Jusque là, les médiateurs ne traitaient que des différends relatifs à la gestion des comptes de dépôt.
